❓ HELP CENTER

11m9 မကြာခဏမေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ

အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ Wave Money / KBZPay ငွေသွင်းထုတ်၊ Live Casino၊ ဘောနပ်စ်၊ လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်းဆိုင်ရာ မေးခွန်း ၂၂ ခုအတွက် ရှင်းလင်းသောအဖြေများ ဤနေရာတွင် ရှာတွေ့နိုင်သည်။

11m9 FAQ စာမျက်နှာတွင် မြန်မာကစားသူများ အများဆုံးမေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများကို အပြည့်အစုံ စုစည်းထားသည်။ အကောင့်မှတ်ပုံတင်ခြင်းမှ Wave Money ငွေထုတ်ခြင်းအထိ၊ ကြိုဆိုဘောနပ်စ်မှ Self-Exclusion အထိ — 11m9 ကစားသူများ လိုအပ်သောအချက်အလက်များကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။ ရှာမတွေ့သောမေးခွန်းများအတွက် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄/၇ ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေပါသည်။

👤

အကောင့်နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

ANSWER

11m9 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် ပင်မစာမျက်နှာ၏ 'မှတ်ပုံတင်ရန်' ခလုတ်ကို နှိပ်ကာ မြန်မာဖုန်းနံပါတ်၊ နာမည်နှင့် Password ရိုက်ထည့်ပြီး SMS OTP ဖြင့် အတည်ပြုလိုက်ရုံဖြင့် ၃ မိနစ်အတွင်း ပြီးမည်ဖြစ်သည်။ KYC အတည်ပြုမှုအဆင့်တွင် မြန်မာနိုင်ငံသားစိစစ်ရေးကတ်ပြား (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် တင်ပြရမည်ဖြစ်ပြီး အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက်ဖြစ်ကြောင်း သက်သေပြရမည်ဖြစ်သည်။

ANSWER

11m9 တွင် ကစားရန် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ဖြစ်ရမည်ဖြစ်သည်။ မှတ်ပုံတင်ဆောင်ရွက်ရာတွင် မွေးသက္ကရာဇ်ကို စစ်ဆေးမည်ဖြစ်ပြီး အသက်မရောက်သေးသူဟု တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။ ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူများ မည်သည့်အခါမျှ 11m9 ကို ကစားခွင့် မပြုပါ။

ANSWER

11m9 Login မဝင်နိုင်ပါက 'Password မေ့သွားသည်' လင့်ခ်ကို နှိပ်ကာ မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ်သို့ SMS OTP ပို့ပြီး Password အသစ် ပြန်သတ်မှတ်နိုင်သည်။ OTP မရရှိပါကလည်းကောင်း၊ အကောင့် ပိတ်မိနေပါကလည်းကောင်း [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄ နာရီ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေသောကြောင့် ၁ နာရီအတွင်း ဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

ANSWER

11m9 KYC အတည်ပြုမှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီမှ ၂၄ နာရီအတွင်း ပြီးမည်ဖြစ်သည်။ မှန်ကန်ရှင်းလင်းသောဓာတ်ပုံဖြင့် NRC / Passport တင်ပါက အများအားဖြင့် ၂ နာရီအတွင်း ပြီးသည်။ ဓာတ်ပုံ မရှင်းမလင်းပါက ပြန်တင်ပေးရမည်ဖြစ်ပြီး ၄၈ နာရီအထိ ကြာနိုင်သည်ဟု ကြိုတင်မှတ်သားထားပါ။

ANSWER

11m9 အကောင့် ပိတ်ရန် [email protected] သို့ "အကောင့်ပိတ်ရန် တောင်းဆိုချက်" ဟု ဖော်ပြကာ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျန်ရှိသောငွေကြေးများကို ထုတ်ယူပြီးမှ ပိတ်ဆိုင်ရန် ကျွန်ုပ်တို့ အကြံပြုသည်။ ကစားမှုပြဿနာကြောင့် ပိတ်ချင်ပါက Self-Exclusion ကိုယ်တိုင်ဖယ်ရှားမှု ကိရိယာကိုလည်း Responsible Gaming ဆက်တင်တွင် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

💳

ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

ANSWER

11m9 တွင် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းပါက ချက်ချင်း (Real-Time) ဝင်ရောက်ပြီး ၃ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ပေါ်မည်ဖြစ်သည်။ Wave Money ၏ ဆာဗာ ထိန်းသိမ်းဆောင်ရွက်ချိန် (Maintenance) တွင်ဆိုပါက ၁၅ မိနစ်အထိ ကြာနိုင်သည်။ ၃၀ မိနစ်ကျော်ပါက screenshot ဖြင့် [email protected] သို့ ချက်ချင်းအကြောင်းကြားပါ။

ANSWER

11m9 တွင် အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏသည် K 5,000 ဖြစ်သည်။ Wave Money, KBZPay, CB Pay, AYA Pay တို့ အားလုံးတွင် K 5,000 မှ စတင်သွင်းနိုင်ပြီး တစ်ရက် အများဆုံး K 2,000,000 အထိ သွင်းနိုင်သည်။ ဘဏ်လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု (KBZ Bank, CB Bank, Yoma Bank, AGD Bank) ဖြင့်ဆိုပါက K 10,000 မှ စတင်နိုင်သည်။

ANSWER

11m9 မှ ငွေထုတ်ရန် အနည်းဆုံးပမာဏသည် K 10,000 ဖြစ်သည်။ Wave Money နှင့် KBZPay ဖြင့် ငွေထုတ်ပါက ၁၅ မိနစ်မှ ၁ နာရီအတွင်း ရောက်ရှိမည်ဖြစ်ပြီး ဘဏ်လွှဲဖြင့်ဆိုပါက ၁ နာရီမှ ၆ နာရီ ကြာနိုင်သည်။ ညနေ ၁၁ နာရီနောက်ပိုင်း တောင်းဆိုချက်များသည် နောက်ရက်မနက် ၆ နာရီ မတိုင်မချင်း ၁-၂ နာရီပိုကြာနိုင်သည်ဟု ကြိုတင်မှတ်သားထားပါ။

ANSWER

11m9 တွင် ငွေသွင်းခြင်းအတွက် မည်သည့် ကျသင့်ငွေမျှ မကောက်ခံပါ။ ငွေထုတ်ခြင်းအတွက်လည်း 11m9 ဘက်မှ အခကြေးငွေ မကောက်ပါ — သို့သော် Wave Money, KBZPay, CB Pay တို့၏ ကိုယ်ပိုင်ငွေလွှဲကြေး (ပုံမှန်အားဖြင့် K 200 မှ K 500 ကြား) သည် ကစားသူဘက်မှ ကျသင့်မည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းသည် ပေးချေမှုဝန်ဆောင်မှုကုမ္ပဏီ၏ ကျသင့်ငွေဖြစ်သည်၊ 11m9 ၏ မဟုတ်ပါ။

ANSWER

11m9 တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းရန် Cashier မှ 'KBZPay' ကိုရွေးပြီး ငွေပမာဏ ရိုက်ထည့်ကာ 11m9 ပေးသောဖုန်းနံပါတ်သို့ KBZPay App မှ လွှဲပို့ပါ။ လွှဲပြီးနောက် Cashier တွင် 'လွှဲပြီးပြီ' ခလုတ်နှိပ်ကာ Transaction screenshot တင်ပေးပါ — ၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်သို့ ဝင်ပါမည်ဖြစ်သည်။ Reference နံပါတ်ကို မှတ်ထားပါ၊ ရောက်မလာပါက ၎င်းကို ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသို့ ပေးပို့ပါ။

🎮

ဂိမ်းများနှင့် ကစားနည်းများ

ANSWER

11m9 တွင် Myanmar National League (ရွှေမြန်မာလိဂ်) ပွဲများကို Sports မီနူး > Football > Myanmar National League မှ ရွေးချယ်ကာ တိုက်ရိုက်ကြည့်ရှုပြီး Handicap, Over/Under, 1X2 စသောကစားနည်းများဖြင့် လောင်းနိုင်သည်။ ပွဲမစခင် (Pre-match) နှင့် ပွဲစနေစဉ် (In-play Live Betting) နှစ်မျိုးလုံး ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ပွဲချိန်နှင့် Odds များကို Real-time ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

ANSWER

ဟုတ်ကဲ့၊ 11m9 တွင် English Premier League (ပရီးမီးယားလိဂ်) အပြင် La Liga, UEFA Champions League, AFF Championship (Mitsubishi Cup), FIFA World Cup, SEA Games Football တို့ကိုပါ ကစားနိုင်သည်။ ၁,၂၀၀ ကျော်သောကစားနိုင်ဆောင်ရွက်မှုများ (Markets) ဖြင့် ပွဲချိန်နှင့် Odds ပြည့်ပြည့်ဝဝ ဖော်ပြပေးသောကြောင့် ဘောလုံးချစ်သူများ မြန်မာနိုင်ငံမှ လိုအပ်သမျှ ရှာတွေ့နိုင်မည်ဖြစ်သည်။

ANSWER

11m9 တွင် Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe တို့၏ Slots ဂိမ်းများ၏ RTP နှုန်းသည် ၉၄% မှ ၉၇% ကြားဖြစ်ပြီး ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ RTP ကို ဂိမ်းအချက်အလက် (Game Info) တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ RTP ဆိုသည်မှာ ကာလရှည်ပျမ်းမျှ ပြန်ရနိုင်သောနှုန်းဖြစ်ပြီး တစ်ကြိမ်ကစားမှုတွင် ပြန်ရမည်ဟု မဆိုလိုပါ။ 11m9 ပေါ်ရှိ ဂိမ်းများအားလုံး Certified RNG ဖြင့် တရားမျှတသောကစားနည်း အသိအမှတ်ပြုထားသည်။

ANSWER

11m9 Live Casino တွင် Evolution Gaming, Ezugi တို့ပံ့ပိုးသော Baccarat (ဘက်ကာရတ်), Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Lightning Dice, Crazy Time, Mega Ball နှင့် Sic Bo တို့ ပါဝင်သည်။ မြန်မာဘာသာပြောသော Live Dealer Tables လည်း ရရှိနိုင်ပြီး မြန်မာ Standard Time (MMT UTC+6:30) အရ ၂၄ နာရီ တိုက်ရိုက်ကစားနိုင်သည်။

ANSWER

11m9 Fish Shooting (ငါးပစ်ဂိမ်း) ကစားရန် ဂိမ်းမီနူးမှ 'Fish Shooting' ကိုရွေးပြီး အကြိုက်ဆုံးခန်းတစ်ခု ဝင်ပါ။ ကျည်ဆန်ဈေးနှုန်း (Bet per bullet) ကို K 10 မှ K 1,000 အကြား ရွေးချယ်ပြီး ငါးများပစ်ကာ ဆုကြေးငွေ ရယူနိုင်သည်။ ကျည်ဆန်များ အများဆုံးပစ်ချိန်မှာ ကြီးမားသောငါး (Boss Fish) ကိုပစ်ပါ — ဆုကြေးများဆုံးဖြစ်သောကြောင့်ဖြစ်သည်။ Spribe, Pragmatic Play Fish Shooting ဂိမ်းများ ရှိသည်။

ANSWER

11m9 ကို မြန်မာဖုန်းများတွင် Browser (Chrome, Firefox, Safari) မှတဆင့် ကောင်းမွန်စွာ ကစားနိုင်ပြီး Mobile-Optimized ဒီဇိုင်းဖြင့် ဖန်သားပြင်ကြီးငယ် မရွေး အဆင်ပြေသည်။ MPT, Ooredoo, Atom, Mytel စသော မြန်မာဆင်းကတ်ဖြင့် Internet ချိတ်ဆက်ထားသော မည်သည့်ဖုန်းမှမဆို ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်။ နောက်ဆုံးပွဲများနှင့် Promotion သတင်းများ စစ်ဆေးနိုင်ရန် 11m9.cam ကို Bookmark ထည့်ထားပါ။

🎁

ဘောနပ်စ်နှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ

ANSWER

11m9 ၏ ကြိုဆိုဘောနပ်စ် (Welcome Bonus) သည် ပထမဆုံးငွေသွင်းမှုတွင် K 500,000 အထိ ရနိုင်ပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ၁၀၀% Match Bonus ဖြစ်သည်။ ဥပမာ K 100,000 သွင်းပါက K 100,000 ဘောနပ်စ်ပိုလ်ဒဲ့ ရမည်ဖြစ်ပြီး စုစုပေါင်း K 200,000 ဖြင့် ကစားနိုင်သည်။ ဘောနပ်စ်ကို Wagering Requirement (WT) x10 ပြည့်မှ ငွေစစ်စစ်အဖြစ် ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Bonus Terms နှင့် Conditions ကို /terms-conditions တွင် ဖတ်ရှုပါ။

ANSWER

Wagering Requirement (WR) ဆိုသည်မှာ ဘောနပ်စ်ငွေကို ငွေစစ်စစ်အဖြစ် ထုတ်ယူနိုင်ရန် သတ်မှတ်ထားသောကစားရမည့် အကြိမ်အရေအတွက် (Turnover) ဖြစ်သည်။ 11m9 တွင် WR x10 ဆိုပါက ဘောနပ်စ် K 50,000 ရခဲ့ပါက K 500,000 ကစားမှ (Turnover) ငွေတိုင်စစ်စစ်ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ဘောနပ်စ်ရရှိသည့်နေ့မှ ၇ ရက်အတွင်း WR ပြည့်ရမည်ဖြစ်ပြီး ကုန်ဆုံးပါက ဘောနပ်စ်ငွေ ပြန်ရုပ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။

ANSWER

11m9 ၏ Referral Program တွင် သူငယ်ချင်းတစ်ဦးကို ဖိတ်ကြားပြီး ၎င်းသည် K 20,000 နှင့်အထက် ပထမဆုံး ငွေသွင်းကာ ကစားပါက ဖိတ်ကြားသူ K 20,000 ဘောနပ်စ်ရမည်ဖြစ်သည်။ ဖိတ်ကြားသော သူငယ်ချင်းဦးရေ ကန့်သတ်မထားဘဲ ဖိတ်ကြားနိုင်ပြီး တစ်လ K 500,000 အထိ Referral Bonus ရနိုင်သည်။ စစ်မှန်သောသူများကို Referral ဖိတ်ကြားရာတွင် တာဝန်ရှိရှိ ဆောင်ရွက်ပါ။

ANSWER

ဟုတ်ကဲ့၊ 11m9 တွင် နေ့စဥ် Cashback Bonus (ရှုံးငွေ၏ ၅%-၁၀% ပြန်ရခြင်း)၊ အပတ်စဥ် Reload Bonus နှင့် ရာသီပွဲတော် ပရိုမိုးရှင်းများ (သင်္ကြန်၊ နှစ်သစ်ကူး၊ သီတင်းကျွတ် အထူးပရိုမိုး) ပုံမှန်ထုတ်ပြန်နေသည်။ လက်ရှိပရိုမိုးရှင်းများကို 11m9.cam ပင်မစာမျက်နှာတွင် စစ်ဆေးနိုင်ပြီး Registered Members များသည် Email / SMS မှတဆင့်လည်း သတင်းကြိုတင်ရရှိမည်ဖြစ်သည်။

🛡️

လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်း

ANSWER

11m9 သည် SSL လုံခြုံရေးစနစ် (256-bit Encryption) ဖြင့် ကာကွယ်ထားသောပလက်ဖောင်းဖြစ်ပြီး ကစားသူဒေတာနှင့် ငွေကြေးအချက်အလက်များကို လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းသည်။ Certified RNG ဖြင့် တရားမျှတသောကစားနည်း အသိအမှတ်ပြုထားသော ပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ ကစားသူများသည် မိမိဒေသ၏ ဥပဒေများကို ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးပြီး တာဝန်ကျရောက်ကြောင်း သိရှိနားလည်ပြီး ကစားဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်သည်။

ANSWER

11m9 သည် ကစားသူများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ မည်သည့်အခါမျှ ရောင်းချခြင်း၊ မျှဝေခြင်း မပြုပါ။ ကစားသူ၏ ငွေကြေးနှင့် ကိုယ်ရေးဒေတာများကို ပိုင်ခြားသိမ်းဆည်းထားကာ KYC အချက်အလက်များကို သက်ဆိုင်ရာ ဥပဒေနှင့်အညီ ကာကွယ်ထားသည်ဟု 11m9 ကတိပြုသည်။ မူဝါဒ အပြည့်အစုံကို ကိုယ်ရေးလုံခြုံရေးမူဝါဒ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

ANSWER

11m9 တွင် Self-Exclusion တောင်းဆိုရန် Account Settings > Responsible Gaming > Self-Exclusion မှ ဆောင်ရွက်နိုင်သည် သို့မဟုတ် [email protected] သို့ "Self-Exclusion တောင်းဆိုချက်" ဟုရေးကာ ပေးပို့ပါ — ၁ နာရီအတွင်း အကောင့်ကို ပိတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ၃ လ၊ ၆ လ၊ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် အပြီးအပိုင် ရွေးချယ်နိုင်ပြီး Self-Exclusion ကာလအတွင်း မည်သည့်အကြောင်းဖြင့်မျှ ဖျက်သိမ်း၍ မရပါ။

ANSWER

11m9 ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို [email protected] သို့ အီးမေးလ်ပေးပို့ကာ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ၂၄ နာရီ / ၇ ရက် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးနေပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်သည်။ ငွေကြေးကိစ္စ၊ နည်းပညာပြဿနာ၊ Responsible Gaming ကိရိယာ တောင်းဆိုမှု အပါအဝင် မည်သည့်ကိစ္စမဆို ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ပါသည်။

ANSWER

ကစားမှုသည် ပြဿနာဖြစ်လာပါက 11m9 တွင် Deposit Limit သတ်မှတ်ခြင်း၊ Session Time Limit ထားရှိခြင်း၊ Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ခြင်း တို့ကို ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ကျွန်ုပ်တို့ team သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်းဆိုင်ရာ အချက်အလက် အပြည့်အစုံကို တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ 🔞 အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက်သာ ကစားနိုင်သည်ကို အမြဲသတိပြုပါ။

မေးခွန်းများ ကျန်သေးသလား?

ဤ FAQ တွင် အဖြေမတွေ့ပါက ကျွန်ုပ်တို့ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄/၇ မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးနေပါသည်။

🏠 ပင်မစာမျက်နှာသို့ ပြန်သွားမည် 🛡️ တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်း ဖတ်ရှုမည် 📋 စည်းကမ်းချက်များ ဖတ်ရှုမည်
📧

ကျွန်ုပ်တို့နှင့် ဆက်သွယ်ရန်

မည်သည့်မေးခွန်းမျှ အငယ်မဆိုကြီးမဆို — ကျွန်ုပ်တို့ ဖြေကြားရန် အသင့်ရှိနေပါသည်။ ၂၄ နာရီ / ၇ ရက် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေပါသည်။

[email protected]